品質モジュール : ユーザー体験とオンライン コンテンツの改善

多くの場合、オンラインでどのようなユーザー体験を提供できるかで企業の印象は左右されます。このため、オンライン チャネルの成功にとって Web サイトの品質は非常に重要です。

ウォッチファイアの品質モジュールは、オンライン資産をスキャンして、リンク切れ、遅いページ、検索性の悪さ、ブラウザ対応、ユーザビリティのエラー、内部品質標準への不適合といった問題について報告します。スキャン結果から使いやすいダッシュボードとレポートが自動的に作成され、ブランドに影響を与え顧客の喪失につながる可能性のある問題が目に見える形で表示されます。

メリット

• サイトの品質に関して認識されていなかった問題を検出することができます。
• 閲覧者がサイトから離れる原因となる問題を明らかにすることにより、閲覧者のオンライン体験とブランド認知の向上に役立ちます。
• 壊れたコンテンツやアプリケーションの問題を切り離すことにより、ブランド価値の低下を防止できます。
• ノイズを減らし、重要な問題の解決を優先できるよう、問題が分類され管理されます。